### Introducción

Estos términos y condiciones (los “Términos”) de REDEEM-ME declaran y describen expresamente las normas y regulaciones para el uso de la Aplicación REDEEM-ME (la “Aplicación” o “Nosotros” o “Nos” o “Nuestro”), accesible y descargable desde App Store y Play Store para usos en Android e iOS. Los Términos son condiciones previas para el uso de la Aplicación. Al acceder/usar/recomendar/registrarse/referir a alguien/abrir un enlace a la Aplicación, asumimos que acepta estos términos y condiciones, y declara que acepta expresamente los Términos de la Aplicación sin ninguna fuerza o coacción. Se le advierte y aclara sin ambigüedad alguna que si no acepta estos Términos, no puede continuar. También se le informa que si se registra/continúa/accede/recomienda a alguien sin aceptar los Términos, mantendrá indemne a REDEEM-ME, sus propietarios/afiliados/empleados y todas las personas afiliadas a la Aplicación, y renuncia a todos sus derechos a demandar a la Aplicación, sus propietarios y todos los afiliados. No continúe usando la Aplicación si no está de acuerdo en aceptar todos los términos y condiciones establecidos en esta página. Acepta los Términos al permanecer en la Aplicación.

### Sobre la Aplicación

Bienvenido a REDEEM-ME operado por Metaverse Business Solutions Pty Ltd. (la “Compañía” o el “Propietario”). Somos una Aplicación de gestión de fidelización y recompensas para que las empresas creen ofertas y promociones, y para que los clientes gestionen sus tarjetas de fidelización y canjeen recompensas de las organizaciones registradas en la Aplicación. La aplicación tiene tres roles diferentes para los usuarios, y no son exclusivos. (los 'Servicios').

Nos reservamos el derecho de revisar y cambiar cualquiera de los Términos actualizando esta página a nuestra sola discreción. Cuando actualicemos los Términos, utilizaremos esfuerzos razonables para proporcionarle un aviso de las actualizaciones de los Términos. Cualquier cambio en los Términos entrará en vigor inmediatamente a partir de la fecha de su publicación. Antes de continuar, le recomendamos que guarde una copia de los Términos para sus registros.

### 2. Registro para usar los Servicios

Puede utilizar el Servicio registrándose en la Aplicación. Para acceder a los Servicios, primero debe tener una cuenta, y para tener una cuenta, necesita registrarse. Como parte del proceso de registro, es posible que se le solicite proporcionar información personal sobre usted (como identificación o detalles de contacto), incluyendo:

- Nombre de la empresa
- Número de negocio (ABN)
- Correo electrónico
- Ubicación del país (selección desplegable)
- Dirección de la empresa
- Industria (selección desplegable)
- Número de empleados (selección desplegable)
- Nombre del usuario
- Correo electrónico del usuario

Las siguientes estructuras empresariales pueden registrarse en Nuestra Aplicación

### Rol/Cuenta de Negocio

Cualquier negocio puede registrarse en nuestra Aplicación, el registro puede ser realizado por el propietario del negocio o la persona que lo registró, o cualquier oficial autorizado. Tendrán la opción de crear y actualizar tiendas y ofertas. Además, pueden invitar y gestionar a las personas en las tiendas que están identificadas como cajeros. El Negocio creará sus propios TyC para cada oferta que publiquen al público (clientes) y será responsable de los términos y condiciones, y la Aplicación, sus propietarios, no serán parte de ninguna reclamación. Los Negocios (tiendas) deben pagar por el uso de la aplicación, para ese propósito proporcionaremos una suscripción mensual en el futuro y, por ahora, lo mismo se puede hacer por oferta.

### Acciones que se pueden realizar:

- Crear, publicar y gestionar ofertas en la Aplicación.
- El usuario deberá asociar TyC para sus ofertas (por ejemplo, cantidades mínimas de compra para obtener una oferta, duración de la oferta, etc.)
- Crear y gestionar cuentas de cajeros.
- Si un negocio/tú (y sus tiendas y cajeros) crea y publica una oferta en la Aplicación y un cliente (usuario) reclama el premio después de cumplir con los requisitos del negocio para reclamar ese premio, será deber exclusivo del negocio entregar lo prometido, el premio en cualquier sentido no puede ser reclamado de la Aplicación o sus propietarios.

### Rol/Cuenta de Cajero

Es una cuenta de usuario que tiene acceso a ciertas tiendas y puede listar y ver ofertas, y escanear códigos QR de los clientes. Deciden durante la compra a qué ofertas tiene derecho el cliente. Este es un servicio totalmente gratuito.

### Acciones que se pueden realizar:

- Recoger y canjear ofertas/premios

### Rol/Cuenta de Usuario (cliente)

Es una cuenta de cualquier persona (cliente), que se registra en la aplicación a través del proceso normal. Pueden listar y ver tiendas, ofertas. Además, pueden agregar tarjetas de recompensas a su billetera en la aplicación y usarlas para reclamar compras y recompensas. Como se mencionó anteriormente, los Usuarios (clientes) también pueden ser cajeros (trabajadores). Este es un servicio totalmente gratuito.

### Acciones que no se pueden realizar:

- Crear/canjear ofertas relacionadas con drogas, tráfico de sexo, etc. están prohibidas.
- La aplicación no será responsable si las ofertas no se entregan como prometió el Negocio a los clientes.
- La aplicación no será responsable de la gestión de las ofertas por parte del gerente de cuenta del Negocio y/o cajeros y sus consecuencias (por ejemplo, cometer un error sobre las ofertas publicadas o las ofertas no se entregan como prometió el Negocio a los clientes, o duplicación de ofertas, etc.)
- La aplicación no actúa como una plataforma de contrato de empleo o cualquier relación cercana entre el Negocio (tiendas) y los Cajeros.
- Nosotros/Aplicación podemos cancelar cualquier cuenta de usuario (negocios, cajeros y clientes) si a nuestro juicio hay una violación del uso de la Aplicación Redeem-Me.

Además, usted garantiza que cualquier información que proporcione a la Aplicación durante el proceso de registro será siempre precisa, correcta y actualizada.

Una vez que haya completado el proceso de registro, estará registrado en la Aplicación y acepta estar sujeto a los Términos. Como usuario, se le concederá acceso a los Servicios desde el momento en que haya completado el proceso de registro y pagado la tarifa/cargos por los Servicios.

No puede utilizar los Servicios y no puede aceptar los Términos si:

- No tiene la edad legal para formar un contrato vinculante con Nosotros, es decir, menos de 13 años de edad; o
- Es una persona a la que se le ha prohibido recibir los Servicios bajo las leyes de su país.

### 3. Sus obligaciones

Como usuario, acepta cumplir con lo siguiente:

- Utilizará los Servicios solo para los fines permitidos por:
  - Los Términos; y
  - Cualquier ley aplicable, regulación o prácticas o directrices generalmente aceptadas en las jurisdicciones pertinentes;
- Tiene la única responsabilidad de proteger la confidencialidad de su contraseña y/o dirección de correo electrónico. El uso de su contraseña por cualquier otra persona puede resultar en la cancelación inmediata de los Servicios;
- Cualquier uso de su información de registro por cualquier otra persona o terceros está estrictamente prohibido. Acepta notificar inmediatamente a Nosotros de cualquier uso no autorizado de su contraseña o dirección de correo electrónico o cualquier violación de seguridad de la que tenga conocimiento;
- El acceso y uso de la Aplicación está limitado, no es transferible y permite el uso exclusivo de la Aplicación por usted para los fines de que Nosotros proporcionemos los Servicios;
- Declara que cualquier cosa que sea ilegal no es permisible y se responsabiliza por sus actos y los resultados de los actos que son ilegales.
- Reconoce y acepta que cualquier uso automatizado de la Aplicación o sus Servicios está prohibido.

### 4. Pago

Cuando se le dé la opción, puede realizar el pago de la tarifa de registro y servicios mediante:

- Stripe para el procesamiento de pagos

Reconoce y acepta que cuando una solicitud de pago de la tarifa de registro y servicios es devuelta o denegada, por cualquier motivo, por su institución financiera o no es pagada por usted por cualquier otro motivo, entonces usted es responsable de cualquier costo, incluidas las tarifas bancarias y cargos asociados con la tarifa de suscripción.

Acepta y reconoce que Nosotros podemos variar la tarifa de registro y servicios en cualquier momento y que la tarifa de registro y servicios variada entrará en vigor tras la conclusión del período de registro y servicios existente.

### 5. Derechos de autor y propiedad intelectual

La Aplicación, los Servicios y todos los Servicios relacionados están sujetos a derechos de autor. El material en la Aplicación está protegido por leyes de derechos de autor y a través de tratados internacionales. A menos que se indique lo contrario, todos los derechos (incluidos los derechos de autor) en los Servicios y la compilación de la Aplicación (incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes de video, clips de audio, código de la Aplicación, scripts, elementos de diseño y características interactivas) o los Servicios son propiedad de Nosotros o sus contribuyentes.

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad, están registrados y/o licenciados por Nosotros, quien le otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, revocable mientras esté registrado para:

- Utilizar

 la Aplicación conforme a los Términos;
- Copiar y almacenar la Aplicación y el material contenido en la Aplicación en la memoria caché de su dispositivo; y
- Imprimir páginas de la Aplicación para su uso personal y no comercial.

Nosotros no le otorgamos ningún otro derecho en relación con la Aplicación o los Servicios. Todos los demás derechos están expresamente reservados por Nosotros.

Nosotros retenemos todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación y todos los Servicios relacionados. Nada de lo que haga en o en relación con la Aplicación transferirá ningún:

- Nombre comercial, nombre de dominio, marca comercial, diseño industrial, patente, diseño registrado o derechos de autor, o
- Derecho a usar o explotar un nombre comercial, nombre de dominio, marca comercial o diseño industrial, o
- Cosa, sistema o proceso que sea objeto de una patente, diseño registrado o derechos de autor (o una adaptación o modificación de dicho cosa, sistema o proceso), a usted.

No puede, sin el permiso previo por escrito de Nosotros y el permiso de cualquier otro propietario de derechos relevante: transmitir, republicar, vender, alquilar o sublicenciar, reproducir, duplicar o copiar, redistribuir contenido, cargar a un tercero, transmitir, publicar, distribuir, mostrar o reproducir públicamente, adaptar o cambiar de cualquier manera los Servicios o Servicios de terceros para cualquier propósito, a menos que se indique lo contrario en estos Términos. Esta prohibición no se extiende a materiales en la Aplicación, que están disponibles gratuitamente para su reutilización o son de dominio público.

### 6. Reserva de derechos

Nos reservamos el derecho de solicitar que elimine todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestra Aplicación. También nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones y nuestras políticas de enlaces en cualquier momento. Al enlazar continuamente a nuestra Aplicación, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de enlaces y cumplirlos.

### 7. Información confidencial

Usted declara que cualquier información confidencial relacionada con cualquier persona que se adquiera durante el uso de esta Aplicación, se mantendrá en privado y no se hará pública de ninguna manera. No hará pública ninguna conversación, imágenes y videos de cualquier persona que le hayan sido revelados sin el consentimiento por escrito de la persona. Cualquier reclamación que surja de la disputa relacionada con la información confidencial será responsabilidad de los usuarios y la Aplicación y Nosotros no seremos responsables y no se podrá tomar ninguna acción en nuestra contra.

### 8. Privacidad

Nosotros tomamos su privacidad en serio y cualquier información proporcionada a través del uso de la Aplicación y/o Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web y puede ser vista en este enlace www.redeem-me.app.

### 9. Responsabilidad por el contenido

Nosotros no seremos responsables de ningún contenido en la Aplicación que le parezca ofensivo y que haya sido subido por cualquier negocio, cajero o usuario independiente. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluidos los beneficios perdidos, datos perdidos, lesiones personales o daños a la propiedad relacionados con, en conexión con, o de alguna manera resultantes del uso de los servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Nosotros/Aplicación no seremos responsables de ningún daño, responsabilidad o pérdidas que surjan de: (i) su uso de o confianza en los servicios o su incapacidad para acceder o usar los servicios; o (ii) cualquier transacción o relación entre usted y cualquier proveedor de servicios de terceros, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Nosotros/Aplicación no seremos responsables de la demora o falla en el desempeño resultante de causas fuera de nuestro control razonable. Usted reconoce que los proveedores de transporte de terceros que brindan servicios de transporte solicitados a través de algunas marcas de solicitud pueden ofrecer servicios de transporte compartido o de igual a igual y pueden no estar profesionalmente licenciados o permitidos.

Nuestros servicios pueden ser utilizados por usted para solicitar y programar servicios de transporte, bienes o logística con proveedores de terceros, pero usted acepta que Nosotros/Aplicación no tenemos ninguna responsabilidad o obligación hacia usted relacionada con cualquier servicio de transporte, bienes o logística proporcionado a usted por proveedores de terceros, salvo lo expresamente establecido en estos términos.

### 10. Renuncia general

Nosotros/Aplicación/Propietario no somos responsables de ningún premio que haya sido propuesto por cualquier negocio en la Aplicación, es la única relación entre usted y el negocio y solo puede ser reclamado del negocio y no de la Aplicación. Nosotros solo proporcionamos los servicios al negocio y no operamos el negocio.

Nada en los Términos limita o excluye cualquier garantía, representación o condiciones implícitas o impuestas por la ley, o cualquier responsabilidad bajo ellas que por ley no pueda ser limitada o excluida.

Sujeto a esta cláusula, y en la medida permitida por la ley:

- Todos los términos, garantías, representaciones o condiciones que no están expresamente establecidos en los Términos están excluidos; y
- Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño especial, indirecto o consecuente (a menos que dicha pérdida o daño sea razonablemente previsible como resultado de nuestra falla en cumplir con la Garantía del Consumidor), pérdida de beneficios u oportunidad, o daño a la buena voluntad que surja de o en conexión con los Servicios o estos Términos (incluido como resultado de no poder usar los Servicios o el suministro tardío de los Servicios), ya sea en derecho común, bajo contrato, agravio (incluida negligencia), en equidad, conforme a estatuto o de otra manera.

Toda la información/enlaces/perfiles/imágenes/información en la Aplicación se publica de buena fe y para la comodidad de las personas sin proporcionar ningún derecho fundamental de acceso y es solo para fines de información general. Cualquier acción que tome sobre la información que encuentre en esta Aplicación es estrictamente bajo su propio riesgo, Nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida y/o daño en conexión con la Aplicación o Nosotros, sus afiliados, empleados, agentes, contribuyentes y licenciantes.

El uso de la Aplicación y los Servicios es bajo su propio riesgo. Todo en la Aplicación y los Servicios se proporciona a usted "tal como está" y "según disponibilidad" sin garantía o condición de ningún tipo. Ninguno de los afiliados, directores, funcionarios, empleados, agentes, contribuyentes y licenciantes de Nosotros hace ninguna representación o garantía expresa o implícita sobre los Servicios o cualquier producto o Servicio (incluidos los productos o Servicios de Nosotros) mencionados en la Aplicación, incluyendo (pero no limitado a) pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de cualquiera de los siguientes:

- Falla de rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, falla para corregir defectos, demora en la operación o transmisión, virus informático u otro componente dañino, pérdida de datos, falla de la línea de comunicación, conducta ilícita de terceros, o robo, destrucción, alteración o acceso no autorizado a registros;
- La precisión, idoneidad o actualidad de cualquier información en la Aplicación, los Servicios o cualquiera de sus productos relacionados con los Servicios (incluido el material de terceros y los anuncios en la Aplicación);
- Costos incurridos como resultado de su uso de la Aplicación, los Servicios o cualquiera de los productos de Nosotros; y
- Los Servicios o la operación en relación con los enlaces que se proporcionan para su conveniencia.

### 11. Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total que surja de o en relación con los Servicios o estos Términos, sin importar cómo surjan, incluyendo bajo contrato, agravio (incluida negligencia), en equidad, bajo estatuto o de otra manera, no excederá la re-provisión de los Servicios para usted.

Usted entiende y acepta expresamente que Nosotros, nuestros afiliados, empleados, agentes, contribuyentes y licenciantes no serán responsables ante usted por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que pueda incurrir, sin importar la causa y bajo cualquier teoría de responsabilidad. Esto incluirá, pero no se limitará a, cualquier pérdida de beneficios (ya sea incurrida directa o indirectamente), cualquier pérdida de buena voluntad o reputación comercial y cualquier otra pérdida intangible.

### 12. Terminación del contrato

Los Términos continuarán aplicándose hasta que sean terminados por usted o por Nosotros como se establece a continuación.

Si desea terminar los Términos, puede hacerlo:

- No renovando la Suscripción antes del final del Período de Suscripción;
- Proporcionando a Nosotros un aviso de 14 días de su intención de terminar; y
- Cerrando sus cuentas para todos los servicios que utiliza, donde Nosotros hemos hecho esta opción disponible para usted.

Su aviso debe ser enviado, por escrito, a Nosotros a través del enlace 'Contáctanos' en nuestra página de inicio.

Nosotros podemos en cualquier momento, terminar los Términos con usted si:

- No renueva la Suscripción al final del Período de Suscripción;
- Ha violado cualquier disposición de los Términos o tiene la intención de violar cualquier disposición;
- Nosotros estamos obligados a hacerlo por ley;
- La provisión de los Servicios para usted por Nosotros es, en nuestra opinión, ya no comercialmente viable.

Sujeto a las leyes locales, Nosotros nos reservamos el derecho de discontinuar o cancelar su membresía en cualquier momento y podemos suspender o negar, a nuestra sola discreción, su acceso a toda o

 cualquier parte de la Aplicación o los Servicios sin previo aviso si viola cualquier disposición de los Términos o cualquier ley aplicable o si su conducta impacta nuestro nombre o reputación o viola los derechos de otra parte.

### 13. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Nosotros, sus afiliados, empleados, agentes, contribuyentes, proveedores de contenido de terceros y licenciantes de y contra:

- Todas las acciones, demandas, reclamaciones, responsabilidades, costos, gastos, pérdidas y daños (incluidos los honorarios legales en una base de indemnización completa) incurridos, sufridos o que surjan de o en relación con su Contenido;
- Cualquier consecuencia directa o indirecta de su acceso, uso o transacción en la Aplicación o intentos de hacerlo; y/o
- Cualquier violación de los Términos.

### 14. Resolución de disputas

(a) Obligatorio: Si surge una disputa de o se relaciona con los Términos, cualquiera de las partes no podrá iniciar ningún procedimiento ante un Tribunal o Tribunal en relación con la disputa, a menos que se hayan cumplido las siguientes cláusulas (excepto cuando se busque un alivio interino urgente).

(b) Aviso: Una parte de los Términos que reclame una disputa (la 'Disputa') bajo los Términos, debe dar aviso por escrito a la otra parte detallando la naturaleza de la disputa, el resultado deseado y la acción requerida para resolver la Disputa.

(c) Resolución: Al recibir ese aviso (el 'Aviso') por esa otra parte, las partes de los Términos ('Partes') deben:

- Dentro de los 30 días posteriores al Aviso, esforzarse de buena fe para resolver la Disputa de manera expedita por negociación o por otros medios que puedan acordar mutuamente;

- Si por cualquier motivo, 28 días después de la fecha del Aviso, la Disputa no se ha resuelto, las Partes deben acordar la selección de un mediador o solicitar que se nombre un mediador adecuado por consulta mutua;

- Las Partes son igualmente responsables de las tarifas y gastos razonables de un mediador y el costo del lugar de la mediación y sin limitar lo anterior, se comprometen a pagar cualquier monto solicitado por el mediador como condición previa para que comience la mediación. Las Partes deben pagar sus propios costos asociados con la mediación;

- La mediación se llevará a cabo en un lugar adecuado para ambas partes.

(d) Confidencial: Todas las comunicaciones relacionadas con negociaciones realizadas por las Partes que surjan de y en relación con esta cláusula de resolución de disputas son confidenciales y, en la medida posible, deben tratarse como negociaciones "sin prejuicios" a los efectos de las leyes de evidencia aplicables.

(e) Terminación de la mediación: Si han transcurrido 3 meses desde el inicio de una mediación de la Disputa y la Disputa no se ha resuelto, cualquiera de las Partes puede pedir al mediador que termine la mediación y el mediador debe hacerlo.

### 15. Lugar y jurisdicción

Los Servicios ofrecidos por Nosotros están destinados a ser vistos por residentes de todo el mundo. En caso de que surja una disputa de o en relación con la Aplicación, usted acepta que el lugar exclusivo para resolver cualquier disputa será un Árbitro que será nombrado por ambas partes.

### 16. Ley aplicable

Los Términos se rigen por las leyes de Australia Occidental. Cualquier disputa, controversia, procedimiento o reclamación de cualquier naturaleza que surja de o en cualquier manera relacionada con los Términos y los derechos creados por los mismos se regirán, interpretarán y construirán de acuerdo con las leyes de Australia, sin referencia a los principios de conflicto de leyes, sin perjuicio de las normas obligatorias.

La validez de esta cláusula de ley aplicable no se cuestiona. Los Términos serán vinculantes para el beneficio de las partes del presente y sus sucesores y cesionarios.

### 17. Asesoramiento legal independiente

Ambas partes confirman y declaran que las disposiciones de los Términos son justas y razonables y ambas partes han tenido la oportunidad de obtener asesoramiento legal independiente y declaran que los Términos no van en contra de la política pública en base a la desigualdad o poder de negociación o motivos generales de restricción del comercio.

### 18. No asociación ni agencia

Nada en este Acuerdo tiene la intención de, o se considerará que, establece una asociación o empresa conjunta entre las Partes, constituye a una Parte como agente de otra Parte, o autoriza a cualquiera de las Partes a hacer o entrar en cualquier compromiso en nombre de la otra Parte.

### 19. Separabilidad

Si alguna parte de estos Términos es considerada nula o inaplicable por un Tribunal de jurisdicción competente, esa parte se separará y el resto de los Términos permanecerá en vigor.

### 20. Contáctenos

En caso de tener cualquier tipo de consulta o pregunta sobre los Términos y Condiciones, puede contactarnos en hello@redeem-me.app